Cómo configurar la app Ajax paso a paso
La app Ajax Security es el centro de control de tu sistema de alarma: desde ella armas, desarmas, recibes alertas y ajustas cada sensor. Esta guía te lleva desde la instalación de la app hasta tener el primer grupo armado y las notificaciones configuradas.
Antes de empezar
Necesitas:
- Un hub Ajax (Hub, Hub 2, Hub 2 Plus, Hub Hybrid o similar) ya conectado a red eléctrica y a tu router por Ethernet.
- La app Ajax Security instalada en tu móvil (disponible para iOS y Android).
- Una cuenta Ajax. Si eres el usuario final de una instalación profesional, tu instalador habrá creado la cuenta y te invitará como usuario máster del espacio.
Si tu instalador ha hecho la puesta en marcha, probablemente ya tienes acceso al hub. Si te han enviado el equipo para que lo instales tú mismo, este artículo te lo explica todo.
Paso 1 — Crear cuenta y añadir el hub
- Abre la app Ajax Security y pulsa "Crear cuenta". Introduce tu email y una contraseña segura.
- Verifica tu email con el enlace que recibirás.
- En la pantalla principal pulsa el icono + (parte superior derecha) → "Añadir hub".
- Escanea el código QR que hay en la caja del hub o en la pegatina lateral del dispositivo.
- La app localizará el hub en la red local y lo vinculará a tu cuenta. Nombra el hub (por ejemplo: "Casa" o "Oficina principal").
Si el hub no aparece: asegúrate de que está conectado por Ethernet al mismo router que tu móvil. Si ya estaba configurado por otro usuario, necesita ser reseteado de fábrica primero (botón trasero 5 segundos).
Paso 2 — Añadir sensores
Con el hub visible en la app, entra en él → pulsa "Dispositivos" en el menú inferior → icono + → "Añadir dispositivo".
El proceso es el mismo para todos los sensores Ajax:
- Escanea el código QR del sensor (está en la caja y en el propio sensor, cerca de la batería).
- La app te pedirá que actives el sensor. Para la mayoría, abre la tapa trasera y pulsa el botón interior durante 3 segundos hasta que el LED parpadee en verde.
- El hub detecta el sensor y lo añade. Dale un nombre descriptivo: "Puerta principal", "Ventana dormitorio", "Detector salón"…
- Asigna el sensor a una habitación. Esta organización es solo visual: te ayuda a saber de dónde viene una alerta.
Repite el proceso para cada sensor. Un sistema típico de vivienda (4–6 sensores) tarda unos 20 minutos en añadirse completo.
Paso 3 — Crear grupos de armado
Los grupos son la forma en que Ajax divide el sistema para armar solo una parte. Si tienes planta baja y planta alta, puedes armar solo la planta baja cuando estás en casa — los detectores de movimiento de arriba quedan desactivados para que no salten cuando te levantas de madrugada.
Para crear un grupo: Hub → "Grupos" → icono + → pon nombre al grupo → asigna los dispositivos que pertenecen a ese grupo.
Con un solo grupo (por defecto), el sistema funciona de manera clásica: todo el sistema se arma o se desarma a la vez. Los grupos avanzados son útiles cuando hay zonas que necesitan armarse independientemente.
Paso 4 — Configurar el teclado o mando a distancia
Aunque puedes armar y desarmar desde la app, la mayoría de instalaciones usan un KeyPad (teclado físico) o un SpaceControl (llavero mando). Se añaden igual que los sensores: escaneando el QR → activando el dispositivo → nombrándolo.
En el KeyPad, configura los códigos de usuario: uno máster (para cambiar configuración) y uno o varios de usuario (solo arman/desarman). El código máster nunca debe compartirse.
Paso 5 — Notificaciones y usuarios adicionales
Ve a Hub → "Notificaciones" para configurar qué eventos te avisan y cómo:
- Push: notificación en el móvil (instantánea, gratis, requiere internet).
- SMS: útil si no siempre tienes datos. Requiere SIM en el hub o configuración con la CRA.
- Llamada telefónica: el hub llama a una lista de teléfonos. Disponible con SIM o via VoIP a través de la CRA.
Para añadir usuarios adicionales (pareja, empleados, familiar de confianza): Hub → "Usuarios" → icono + → introduce el email de la persona. Ella recibirá una invitación en su app. Puedes asignarle nivel de acceso: usuario normal (arma/desarma) o administrador (cambia configuración).
Paso 6 — Ajustar retardo de entrada y salida
Si cuando llegas a casa el sensor de la puerta dispara la alarma antes de que puedas desarmarla, necesitas configurar el retardo de entrada. Es el tiempo que el sistema espera desde que se activa el sensor de entrada hasta que suena la sirena.
Del mismo modo, el retardo de salida es el tiempo que tienes para salir después de armar desde el teclado.
Ambos se configuran en Hub → "Configuración del hub" → "Retardos". Los valores habituales son 30 segundos de salida y 45 segundos de entrada.
Paso 7 — Probar el sistema
Antes de dar el sistema por activo, haz una prueba completa:
- Arma el sistema desde la app o el teclado.
- Simula una entrada: abre la puerta con el sensor de entrada. El hub debe empezar a contar el retardo.
- Desarma antes de que expire el retardo. La alarma no debe sonar.
- Vuelve a armar y deja que expire el retardo de entrada sin desarmar. La sirena debe activarse.
- Desarma para silenciar la sirena.
- Comprueba que en la app aparece el historial de eventos con todo lo que ha pasado.
Configuraciones recomendadas que no son obvias
- Alerta de batería baja: actívala en Notificaciones → "Batería baja". Te avisará con antelación suficiente para cambiar la pila sin urgencia.
- Prueba de señal periódica: el hub puede enviar una señal de prueba a tu móvil cada X horas para verificar que la comunicación funciona. Útil para instalaciones en locales que no visitas a diario.
- Supervisión de pérdida de comunicación: si un sensor deja de comunicarse con el hub (batería agotada, sabotaje, obstáculo), quieres saberlo. Actívalo en la configuración de cada dispositivo.
- Fotografías de verificación: si tienes MotionCam, activa la función de foto en "Ajustes del dispositivo" → "Cámara". El sensor enviará una ráfaga de fotos cuando detecte movimiento con alarma activa.